Umowy serwisowe

Jesteśmy zdania, że każdy sprzęt serwisowany regularnie oferuje wyższy poziom osiągów i niezawodności. Taką ochronę zapewnia umowa serwisowa, która gwarantuje zabezpieczenie oraz spokój duszy za znaną cenę. Firma VWR oferuje pełny pakiet umów o przeglądy okresowe sprzętu laboratoryjnego.

  • Kontrole planowe
  • Szybkie czasy reakcji
  • Minimalne czasy niesprawności
  • Automatyczne rabaty na części zamienne

Nasz wybór części zamiennych pozwala przygotować taki pakiet serwisowy, który najlepiej zaspokaja potrzeby danego laboratorium. Oznacza to, że można wybrać taki poziom ochrony, który będzie adekwatny do potrzeb i budżetu. Niezależnie od poziomu ochrony rutynowe czynności konserwacyjne będą przeprowadzane we wcześniej zaplanowanych, dogodnych dla Państwa terminach.

Platynowa umowa na miejscu

Umowa platynowa obejmuje:

  • Przeglądy profilaktyczne – coroczna rutynowa wizyta przeglądowa, mająca na celu sprawdzenie, czy przyrządy laboratoryjne pracują optymalnie oraz zidentyfikowanie i usunięcie problemów, zanim wpłyną one na osiągi i wyniki pracy. 
  • Wizyty są planowane według potrzeb użytkownika
  • Alarmowa wizyta naprawcza – obejmuje jedną wizytę na rok (można dodać dodatkowe wizyty)
  • Czas reakcji – zwykle w ciągu 24 godzin od kontaktu z firmą VWR
  • Rabat – części zamienne po cenie katalogowej minus 10%
Złota umowa na miejscu

Umowa złota obejmuje:

  • Przeglądy profilaktyczne – coroczna rutynowa wizyta przeglądowa, mająca na celu sprawdzenie, czy przyrządy laboratoryjne pracują optymalnie
  • Wizyty są planowane według potrzeb użytkownika
  • Czas reakcji – zwykle w ciągu 48 godzin od kontaktu z firmą VWR 
  • Rabat – części zamienne po cenie katalogowej minus 10%
Umowa o naprawy w zakładzie naprawczym

Umowa o naprawy w zakładzie naprawczym jest przeznaczona dla mniejszych i mniej kosztownych sprzętów. Umowa ta obejmuje:

  • Odebranie, naprawę i zwrot sprzętu.
  • Przeglądy profilaktyczne – coroczne rutynowe przeglądy konserwacyjne, zapewniające optymalną pracę przyrządów laboratoryjnych.
  • Czas od odbioru do zwrotu – maksymalne jeden tydzień
  • Sprzęt zastępczy – dla niektórych przyrządów możliwe jest wypożyczenie sprzętu zastępczego
Umowa zindywidualizowana

Niezależnie od tego, jakie są wymagania klienta, oferujemy umowę dopasowaną do potrzeb danego laboratorium za przystępną cenę.

Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z przedstawicielem działu sprzedaży firmy VWR lub o telefon na naszą gorącą linię działu technicznego: 01455 207 305.